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Das SER-Management in Österreich

Nur im Team erzielt man große Erfolge: Ein Credo, das das SER-Management-Team mit den SER-MitarbeiterInnen in Österreich lebt. Die Ganzheitlichkeit dieses Prinzips schätzen SER-Kunden in Österreich. Von der Geschäftsführung über den Vertrieb und Professional Service bis hin zu den Customer Operations arbeiten alle Hand in Hand zusammen, um für den Kunden den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Dieser Geist ist die Grundlage für Innovation und Motivation.

Mag. (FH) Markus D. Hartbauer, Geschäftsführer

Markus D. Hartbauer ist Geschäftsführer der SER Solutions Österreich GmbH. Er ist seit über 20 Jahren in ganz Europa in unterschiedlichen Funktionen für die SER Group tätig, darunter Projektmanager, Abteilungsleiter Professional Services, Product Application Manager und Chief Solutions Architect.

Als Visionär der Digitalen Transformation berät Herr Hartbauer Manager vieler Branchen bei der Entwicklung von Ideen und Lösungen für ihre jeweiligen Unternehmen und hält Key Notes auf nationalen und internationalen Konferenzen. Herr Hartbauer studierte Betriebswirtschaft und Projektmanagement/IT sowie User Experience Management.

DI Andreas Pamminger, Teamleiter Customer Operations

Andreas Pamminger ist mittlerweile über 12 Jahren bei SER tätig. Seit nunmehr 11 Jahren verantwortet er den Unternehmensbereich Customer Operations (Bestandskunden­betreuung) innerhalb der SER Solutions Österreich. In dieser Rolle ist er auch erster Ansprechpartner, wenn es um Fragen der Infrastruktur und des Storage (safelock, Storage-Anbindungen, Systemsizing etc.) geht.

Zuvor war Andreas Pamminger im IBM-nahen UNIX- und Storageumfeld (AIX, TSM) in der Projektumsetzung erfolgreich. Herr Pamminger absolvierte die Johannes Kepler Universität, Studienrichtung Informatik, in Linz.

Mag. Mario Wagner, Teamleiter Professional Services

Mario Wagner ist seit 2012 als Teamleiter für das Professional Services-Team in Österreich verantwortlich. Sein Team betreut Kunden von der Presales-Phase bis zur Übernahme in den laufenden Betrieb. Seine Praxis-Kompetenz dokumentiert der IPMA-zertifizierte Senior Project Manager nicht zuletzt durch 8 Jahre Erfahrung im Bereich Solution Design und Projektleitung in ECM-Projekten.

In seiner beruflichen Laufbahn kann er auf mehrjährige Erfahrung als Consultant- und Projektmanager im Bereich Workflow und Geschäftsprozessoptimierung im internationalen Umfeld sowie Consulting-Leitung verweisen. Mario Wagner absolvierte die Johannes Kepler Universität, Studienrichtung Betriebswirtschaftslehre mit Spezialisierung Informations­wirtschaft und Geschäfts­prozess­optimierung, in Linz.

Cristof Voglmayr, Teamleiter Vertrieb

Cristof Voglmayr verantwortet seit September 2008 den SER-Vertrieb in Österreich. Er entwickelt Vertriebsstrategien und strategische Partnerschaften, leitet das Vertriebsteam und begleitet die Neukunden-Akquise bis hin zur Bestandskundenpflege. Cristof Voglmayr ist Mitglied der SER4U Community, der SER-Anwender-Vereinigung in Österreich.

Als Vertriebsleiter SER Österreich hat er maßgeblich den erfolgreichen Aufbau des öffentlichen Sektors vorangetrieben, durch den SER-Kunden wie Universitäten, AGES, ASFINAG, AIT gewonnen werden konnten. Seine Kompetenz und sein Know-how hat er zuvor in leitenden Positionen der IT-Branche über nahezu zwei Jahrzehnten erworben.