Die komplett papiergestützte Verarbeitung der Eingangsrechnungen hatte immer wieder mit Missständen zu kämpfen, die aus dem Medienbruch zwischen eingehenden Papierbelegen und der weiteren elektronischen Verarbeitung der Rechnungsdaten im ERP-System resultierten. Der Prozess der manuellen Datenerfassung im ERP-System war fehleranfällig und zeitaufwändig. Die Rechnungsprüfung anhand der Papierbelege gestaltete sich langwierig und wenig transparent. Das automatisierte Invoice Management sollte die Rechnungserfassung und -prüfung in der Kreditorenbuchhaltung standardisieren und beschleunigen.