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„Wir haben weltweit nach einer passenden Lösung für unser Dokumentenmanagement gesucht – und es vor unserer Haustür gefunden: bei SER, direkt auf der anderen Rheinseite”

Martin Treder Global IT, DHL Express
Logo DHL Express
Unternehmen DHL Express
Thema Weltweite Dokumenten-Archivierung.
Branche Logistik
Mitarbeiter 77.000
Umsatz Rund 11,8 Mrd. Euro
Unternehmenssitz Bonn
Integration Kundenportale, interne DHL Express-Anwendungen
Projektraum weltweit

Projekt-Steckbrief

Ausgangssituation

DHL setzt bereits seit langem auf elektronische Dokumentenarchivierung, vor allem, um diese weltweit zeitnah zur Verfügung zu haben. Das vorhandene Altarchiv bot allerdings keine konsistente Verfügbarkeit der elektronischen Dokumente und war nur eingeschränkt funktional erweiterbar. Es existierten unterschiedliche Lösungen für Langzeit- und Kurzzeitarchivierung. Daher beschloss DHL 2010 die Einführung einer einheitlichen, unternehmensweiten DMS- Lösung. Nach einer detaillierten Analyse ging DHL eine Partnerschaft mit Hewlett-Packard ein, um eines der größten kommerziellen Dokumentenarchive weltweit aufzubauen. Als Software entschied man sich für die Doxis4 iECM-Suite von SER. Ziele waren u.a. die weltweite Einhaltung aller rechtlichen Anforderungen (Compliance), eine höhere Flexibilität durch die Verarbeitung verschiedenster Dokumentarten über einheitliche Schnittstellen sowie eine höhere Geschwindigkeit durch den unmittelbaren Zugriff auf archivierte Dokumente.

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