SER Solutions Deutschland GmbH

„Noch kein IT-Projekt hat bei unseren Mitarbeitern eine derart positive Resonanz erzeugt ... Die Erwartungen unserer Sachbearbeiter(Innen) wurden schlichtweg übertroffen.”

Gerhard Dörr, LBV-IT-Leiter
Landesamt für Besoldung und Versorgung BaWü

„Das unproduktive Suchen und Anfordern von Unterlagen in der Zentrale gehört endgültig der Vergangenheit an.”

Alfons Marschnig, Leiter des Rechenzentrums
STRABAG

„Uns war es wichtig, ein für den Anwender leicht konfigurierbares System zu beschaffen, dabei überzeugte die von SER vorgestellte Lösung.”

Albrecht Küstermann, Projektleiter Finanzagentur
Bundesrepublik Deutschland Finanzagentur GmbH

„Das Projekt ist ausgezeichnet verlaufen. Wir haben unseren Zeitplan exakt eingehalten und auch die Produktionsübernahme hat reibungslos funktioniert.”

Jürgen Müller, Projektleiter
GEZ Gebühreneinzugszentrale

„Seit 1993 sind wir zufriedene Archivkunden von SER und nutzen seitdem das SER-Archiv für die Ablage von ein- und ausgehenden SAP R/3-Dokumenten. Das DOXiS eMail-Archiv von SER hilft uns dabei, die strengen gesetzlichen Vorgaben des SOX zu erfüllen.”

Dipl.-Math. Günter Wulf, Leiter der Gruppe Zentrale Anwendungen
BASF Polyurethanes GmbH

„Gesucht wurde ein universell einsetzbares, leicht anpassbares Archivsystem, das die speziellen Erfordernisse eines Krankenhausverbundes abdecken kann.”

DI Dr. Helmut Brückler, Leiter der Abteilung Unternehmens-Informations-Management
KAGes

„Die richtige Information zur richtigen Zeit am richtigen Platz zu den richtigen Kosten - das war die Zielsetzung für die SAP-Integration des SER-Archivs.”

Michael Groß, Director IT World
JK Ergoline

„Bisher konnte dank der Response-Lösung der SER eine Temposteigerung von über 60 Prozent erzielt werden... Mit Hilfe des Systems sollen einmal 80% aller eingehenden eMails innerhalb von vier Stunden beantwortet werden...”

Sonja Keller, Ressortleiterin
ING-DiBa

„Der Vorteil des SER-Archivs ist, dass keine physischen Akten mehr bewegt werden müssen, die auch nur dort eingesehen werden können, wo die Akte sich gerade befindet. Jetzt kann jeder berechtigte Anwender die archivierten Krankengeschichten an seinem PC zu jeder Zeit einsehen.”

Dr.-Ing. Heinz Barthelmes, Projektleiter und SAP-Systemverantwortlicher
Max-Planck-Institut für Psychiatrie

„Mit dem DOXiS InvoiceMaster konnten wir wie geplant die Dokumenten-Laufzeiten verkürzen, den manuellen Buchungs-Aufwand minimieren und durch die Anbindung an die Oracle-Datenbank auch die Mikroverfilmung abschaffen.”

Thorsten Stratmann, Anlagenbuchhaltung
Dräger Safety AG Co. KG

„Die Umstellung auf die neue  DOXiS Archivlösung von SER verlief vollkommen problemlos. Wie bereits bei der vorherigen Lösung ist unser Workflow das führende System, in das das SER-Archiv nahtlos integriert ist.”

Uwe Müller
Itzehoer Versicherungen

„Von dem Ergebnis der ersten Projektphase sind wir so begeistert, dass wir die Ausweitung auf das ganze Haus kurzfristig umsetzen wollen.”

Matthias Piering und Hans-J. Müller, Projektleiter bei Madsack
Verlagsgesellschaft Madsack GmbH & Co. KG

„Die Integrationsfähigkeit der SER-Lösung in unsere bestehende Systemlandschaft, insbesondere in SAP, war uns besonders wichtig.”

Jörg Schwede, CIO
Bauhaus

„Uns war schon seit längerem klar, dass wir uns auch in der Verwaltung ein Beispiel an den fertigungstechnischen Optimierungen der Industrie nehmen müssen, um unsere Prozesse zu verbessern. Mit der automatisierten Rechnungserfassung von SER und der Anbindung an den SAP-Workflow für die Rechnungsprüfung sind wir diesem Ziel ein ganzes Stück näher gekommen.”

Jürgen Becker, stellvertretender Vorstand und Kaufmännischer Leiter der StEB
Stadtentwässerungsbetriebe Köln

„Die Investition in den DOXiS InvoiceMaster rechnet sich für uns bereits innerhalb eines Jahres.”

Karsten Weber, European Treasurer
British-American Tobacco

„Unsere Strategie in der QM-Dokumentation konnten wir mit der Lösung der SER voll und ganz umsetzen. Die einfache Bedienung führt zu einer erheblichen Arbeitsentlastung vor Ort und im GB QM.”

Dr. Christian Utler, Leiter des Geschäftsbereichs QM am UKE
Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf UKE

„Tatsache ist, dass die Einführung des Systems einen positiven Effekt sowohl auf die Bearbeitungszeit als auch die Bearbeitungsqualität hatte.”

Dipl. Kfm. Florian Senda, Manager Call Center Operations bei TELE2
TELE2

„Herausragende Marktstellung als Systemanbieter im Bereich Archiv- und DMS, innovatives und zukunftssicheres Lösungskonzept, flexible Erweiterbarkeit zum Workflow - das waren die zentralen Entscheidungsfaktoren für SER.”

Mag. Claudia Neubacher
3 Banken Gruppe

„Wir entschieden uns für ein Archiv von SER, weil wir ein von SAP R/3 unabhängiges Archiv betreiben wollten, das gleichzeitig optimal auf unser ERP-System abgestimmt ist.”

Marina Hoffmann, Projektleiterin EDV-Abteilung
Axel Springer Verlag

„Das reibungslose Zusammenspiel zwischen Dokumenten-Eingangsbearbeitung mit DOXiS InboundMaster und dem DOXiS Workflow überzeugte uns.”

Jörn Poerschke, EDV Gruppenleiter
KSA Berlin

„SER überzeugte uns mit ihrer intelligenten Software für das Inbound Management, mit der wir die Posteingangsbearbeitung automatisieren und die Vorgangsbearbeitung im Workflow-System wirkungsvoll unterstützen können.”

Dr. Rainer Götze, Abteilung Informationsverarbeitung
EWE TEL

„Das DMS bietet sowohl für den Kunden als auch für den Sachbearbeiter viele Vorteile und Erleichterungen. Wir erhöhen die Kundenzufriedenheit durch sofortige Auskunftsbereitschaft und wir gewährleisten einen schnellen und sicheren Informationsfluss.”

Bernd Seimer, DV-AE
INTER Versicherungen

„SER bot uns alles aus einer Hand: ausgereifte Software, passendes Speichersystem und Dienstleistung für die Planung und Implementierung des Systems. Das hat uns überzeugt.”

Egon Bürger, Geschäftsführer
Spedition Stähler

„Mit DOXiS haben wir uns für eine Software entschieden, die den gesamten Rechnungsprüfungsprozess, durchgängig vom Scannen bis zur Archivierung, abdeckt.”

Dr. Otto Olbrich, Head of General Accounting Germany
SGL Group

„Unser primäres Ziel ist es, mit Einführung der iECM-Suite von SER eine ganze Reihe von Prozessen innerhalb unserer Organisation zu optimieren.”

Dirk Erdmann, IS-Koordinator und Projektleiter bei den Rheinischen Versorgungskassen
Landschaftsverband Rheinland LVR

„Mit SER haben wir uns für einen innovativen Hersteller entschieden, der als erster eine lernfähige Software für die automatisierte Rechnungsbearbeitung auf den Markt gebracht hat. Die Fähigkeiten der Software sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis haben uns überzeugt.”

Jochen Niedermeyer, Projektleiter
Stadtwerke Flensburg